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Redaktion dieses Informationsportals beantwortet Fragen zu Inhalten, Bewertungen und Daten, die Sie hier finden. Anfragen zum Spielbetrieb oder zu Auszahlungen richten Sie bitte direkt an den Betreiber — die Informationen dazu finden Sie auf seiner Website.

Wer antwortet auf meine Frage?

Das Portal hitnspinscasino.at wird von einer Redaktion gepflegt, die unabhängig von den Betreibern von Online-Glücksspielseiten arbeitet. Wir überprüfen öffentlich verfügbare Daten und bereiten sie für Leser auf, die sich vor dem Spielen informieren möchten. Bei Fragen zu unseren Texten, Bewertungskriterien oder Datendarstellung helfen wir gerne weiter.

Welche Anfragen bearbeiten wir?

Wir reagieren auf Hinweise zu inhaltlichen Fehlern oder veralteten Informationen auf unserer Website. Auch Fragen zum Betriebssystem, zur Struktur der Seite oder zu unserem Ansatz bei der Recherche nehmen wir ernst. Anfragen von Betreibern zum Eintrag ihrer Plattform werden innerhalb einer Woche bearbeitet. Private Anfragen zu Spielthemen oder technischen Problemen mit einer konkreten Plattform können wir nicht bearbeiten — dafür sind die Betreiber selbst der richtige Ansprechpartner.

Wie lange dauert die Antwort?

Eingehende Nachrichten lesen wir werktags. Die meisten Fragen beantworten wir innerhalb von drei bis fünf Werktagen. Anfragen mit technischem Schwerpunkt können länger dauern. Großvolumige oder unklar formulierte Anfragen priorisieren wir niedriger — je präziser die Frage, desto rascher die Antwort.

Spielerschutz und Beratung

Wer Fragen zur Suchtprävention hat oder bei problematischem Spielverhalten Hilfe sucht, findet in Österreich spezialisierte Beratungsstellen. Die kostenlose Spielerschutz-Hotline unter 0800 202 304 vermittelt zu regionalen Anlaufstellen. In Wien gibt es beispielsweise mehrere Einrichtungen, die offene Sprechstunden und Beratungen anbieten. Der Betreiber einer Plattform sollte ebenfalls Informationen zu Spielerschutzmaßnahmen und Kontakten zu Hilfsorganisationen bereitstellen.

Kontakt zur Redaktion

Nutzen Sie das Kontaktformular auf dieser Website, um uns zu schreiben. Geben Sie an, zu welchem Thema Sie fragen — das hilft uns, schneller zu antworten. Anfragen ohne klare Fragestellung oder mit großem Textumfang bearbeiten wir mit zeitlicher Verzögerung. Missbrauchsmeldungen prüfen wir vertraulich.